Weißer Bildschirm, „Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website", gehackte Seite oder ein Shop, in dem niemand mehr bestellen kann? Wir finden die Ursache und beheben das Problem – gründlich, zu fairen Konditionen und mit ehrlicher Diagnose vorab. Auch wenn wir Ihre Website nicht gebaut haben.
Unser tägliches Werkzeug: Als Agentur entwickeln wir selbst Webseiten und Onlineshops mit WordPress und WooCommerce – Fehlersuche gehört für uns zum Handwerk.
Kommt Ihnen eines dieser Probleme bekannt vor? Dann sind Sie hier richtig – das sind die häufigsten Fälle auf unserem Tisch. Und falls Ihr Problem nicht dabei ist: Wir schauen es uns trotzdem an.
Die gefürchtete Fehlermeldung oder ein komplett weißer Bildschirm (White Screen of Death): meist ein PHP-Fehler durch Plugin-Konflikt, Theme-Problem oder Update. Wir lesen die Fehlerprotokolle, finden den Verursacher und bringen Ihre Seite zurück.
Google warnt vor Ihrer Seite, Besucher werden umgeleitet oder es tauchen fremde Inhalte auf? Wir bereinigen die Infektion, schließen die Sicherheitslücke, härten die Installation und begleiten die Aufhebung der Google-Warnung.
Nach einem WordPress-, Theme- oder Plugin-Update ist das Layout zerschossen oder Funktionen streiken? Wir identifizieren den Konflikt, stellen bei Bedarf einen sauberen Stand wieder her und bringen alles kontrolliert auf den aktuellen Stand.
Kunden können nicht bestellen, PayPal oder Klarna bricht ab, Bestellbestätigungen fehlen? Bei einem Shop kostet jede Stunde Umsatz. Wir prüfen Checkout, Zahlungsschnittstellen und Versandregeln – und bringen Ihren Verkauf wieder zum Laufen.
Ladezeiten von mehreren Sekunden kosten Besucher, Rankings und Verkäufe. Wir finden die Bremsen – überladene Plugins, fehlendes Caching, unoptimierte Bilder, schwaches Hosting – und beschleunigen Ihre Seite messbar.
Kontaktformular-Anfragen oder Shop-Bestellbestätigungen landen im Nirgendwo oder im Spam? Wir richten einen zuverlässigen E-Mail-Versand ein (SMTP, SPF/DKIM) – damit keine Kundenanfrage mehr verloren geht.
„Internal Server Error", „Fehler beim Aufbau der Datenbankverbindung" oder plötzliche 404-Seiten: kryptisch für Laien, Alltag für uns. Wir übersetzen die Meldung in eine Ursache – und die Ursache in eine Lösung.
Login-Seite nicht erreichbar, Passwort-Reset funktioniert nicht oder ein Wartungsmodus hängt fest? Wir verschaffen Ihnen sicher wieder Zugriff auf Ihr WordPress-Backend – ohne Datenverlust.
Wichtig bei akuten Problemen: Ändern Sie möglichst nichts weiter an der Seite und deinstallieren Sie nicht wahllos Plugins – das erschwert die Fehlersuche. Rufen Sie uns lieber direkt an: 0201 / 95890877
Wir löschen nicht nur den akuten Brand – wir sorgen dafür, dass er nicht wieder ausbricht. Vier Bausteine, die je nach Fall einzeln oder kombiniert zum Einsatz kommen:
Wir prüfen Fehlerprotokolle, Plugins, Theme, Datenbank und Server-Umgebung systematisch statt auf Verdacht. Sie erhalten vorab eine ehrliche Einschätzung: Was ist die Ursache, was kostet die Behebung, lohnt sie sich – oder gibt es einen besseren Weg.
Vor jedem Eingriff sichern wir den aktuellen Stand per Backup. Dann beheben wir das Problem an der Ursache – kein Symptom-Flickwerk. Nach Abschluss erhalten Sie einen verständlichen Bericht: was defekt war, was wir getan haben, was Sie künftig beachten sollten.
Bei gehackten Seiten entfernen wir Schadcode und Hintertüren, setzen alle Zugänge neu und härten die Installation gegen erneute Angriffe – inklusive Begleitung bei der Aufhebung von Google-Warnungen und Blacklist-Einträgen.
Die meisten Notfälle entstehen durch veraltete Plugins und fehlende Updates. Mit unseren monatlichen Wartungspaketen halten wir Ihre Seite aktuell, sicher und überwacht – damit Sie diese Seite hier nie wieder brauchen.
Ein Fehler im Shop ist mehr als ein technisches Problem – jede Stunde Ausfall kostet Bestellungen. Deshalb behandeln wir Shop-Probleme mit Priorität. Als Agentur, die selbst WooCommerce-Shops entwickelt, kennen wir die typischen Fallstricke:
Sie müssen nichts vorbereiten und nichts Technisches verstehen – schildern Sie uns einfach, was passiert ist. Den Rest übernehmen wir:
Per Anruf oder Kontaktformular – in Ihren Worten, gerne mit Screenshot der Fehlermeldung. Werktags melden wir uns innerhalb von 24 Stunden, bei akuten Fällen so schnell wie möglich.
Wir sehen uns die Seite an und nennen Ihnen Ursache, Aufwand und Kosten, bevor wir loslegen. Keine Überraschungen auf der Rechnung – Sie entscheiden auf klarer Grundlage.
Vor jedem Eingriff sichern wir den aktuellen Stand. Dann beheben wir den Fehler an der Ursache und testen die Seite gründlich durch – auf Desktop und Smartphone.
Sie erhalten einen verständlichen Abschlussbericht und konkrete Empfehlungen, wie sich das Problem künftig vermeiden lässt – auf Wunsch mit laufender Wartung durch uns.
Es gibt viele, die „mal draufschauen". Der Unterschied liegt in der Erfahrung – und in der Ehrlichkeit der Beratung:
Keine Blackbox-Abrechnung nach Stunden: Drei klare Preisstufen – je nachdem, was bei Ihnen passiert ist. Vor Beginn erhalten Sie immer den verbindlichen Festpreis. Alle Preise zzgl. MwSt.
Für klar eingrenzbare Einzelfehler mit bekannter Ursache.
Für unklare Ursachen, mehrere Baustellen und WooCommerce-Probleme.
Für Komplettausfälle und gehackte Websites oder Shops.
Kosten, Ablauf, Zugangsdaten und Sicherheit – die Antworten vor Ihrer Anfrage.
Ob kryptische Fehlermeldung, gehackte Seite oder ein Shop, der keine Bestellungen mehr annimmt: Rufen Sie an oder schreiben Sie mir – Sie sprechen direkt mit mir, nicht mit einer Hotline. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung zu Ursache und Kosten, bevor irgendetwas berechnet wird. Je früher Sie sich melden, desto schneller ist Ihre Website wieder da.
Zur Kontaktseite & AnfrageformularWir melden uns werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden zurück.
Lokales Unternehmen aus Essen. Wir entwickeln moderne Websites, entwickeln professionelle Onlineshops, optimieren Ihr Google-Ranking und setzen auf gezieltes Online-Marketing, damit Ihr Unternehmen online sichtbar wird und mehr Kunden gewinnt.
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