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FAQ

Häufige Fragen —
direkt beantwortet.

Die Fragen, die uns Kunden vor dem ersten Auftrag am häufigsten stellen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Rufen Sie an, das geht meistens schneller als eine E-Mail.

Am schnellsten geht es mit einer bemaßten Zeichnung als PDF und einem 3D-Modell im STEP-Format. Wenn Sie zusätzlich Stückzahl, Werkstoff, gewünschte Oberfläche und Wunschtermin angeben, können wir meist ohne Rückfrage kalkulieren.

Liegt keine Zeichnung vor, geht es auch mit einem Muster oder einer Skizze mit den wichtigsten Maßen — dann klären wir die Details gemeinsam am Telefon.

In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden ein verbindliches Angebot. Bei sehr komplexen Baugruppen oder wenn wir Preise bei Härterei und Beschichter einholen müssen, kann es einen Tag länger dauern — das sagen wir Ihnen dann vorab.

STEP und IGES für 3D-Modelle, DXF und DWG für 2D-Geometrien sowie PDF für Zeichnungen. Native CAD-Formate können wir nach Absprache ebenfalls verarbeiten.

Ja. Wir fertigen ab Losgröße 1. Gerade bei Sondermaschinenbau, Instandhaltung und Ersatzteilen ist das der Normalfall. Bei Einzelteilen fällt der Rüstaufwand naturgemäß stärker ins Gewicht — wir weisen Sie darauf hin, wenn eine leicht höhere Stückzahl den Stückpreis deutlich senkt.

Standardmäßig fertigen wir nach ISO 2768-mK. Enge Passungen und Funktionsmaße realisieren wir ab etwa ± 0,01 mm, abhängig von Werkstoff, Bauteilgröße und Geometrie.

Wenn eine Toleranz an einer Stelle unnötig eng gewählt ist, sagen wir das — das ist häufig der größte Kostenhebel bei einem Bauteil.

Baustahl, Automatenstahl, Vergütungs- und Einsatzstahl, Werkzeugstahl, Edelstahl (V2A und V4A), Aluminiumlegierungen, Messing und Bronze sowie technische Kunststoffe wie POM, PA6, PE-HD, PET, PEEK und PTFE.

Wir beschaffen den Werkstoff inklusive Zeugnis oder verarbeiten Ihre Beistellung.

Ja. Wärmebehandlung (Härten, Vergüten, Einsatzhärten, Nitrieren, Spannungsarmglühen) und Oberflächenveredlung (Eloxieren, Verzinken, Vernickeln, Brünieren, Pulverbeschichten) laufen über qualifizierte Partnerbetriebe und sind fester Bestandteil unserer Terminplanung. Sie bestellen ein Teil — nicht drei Arbeitsgänge bei drei Firmen.

Ja, das ist sogar ein eigener Leistungsbereich. Viele Kunden geben uns Chargen aus der eigenen Fertigung, wenn die Kapazität fehlt oder eine Nacharbeit kurzfristig ansteht. Ab einem Stück, auch bei größeren Serien.

Bei Eilaufträgen im Raum Hattingen ist eine Abholung meist innerhalb von ein bis zwei Tagen möglich. Die Bearbeitungsdauer hängt von Menge, Geometrie und gewünschtem Kantenzustand ab — wir nennen Ihnen den Termin verbindlich bei der Auftragsbestätigung.

Zeichnung und Stückliste, idealerweise mit Angaben zu Anzugsmomenten, Sicherungsmitteln und Prüfvorgaben. Wenn eine Montageanweisung existiert, arbeiten wir danach — ansonsten legen wir die Fügefolge gemeinsam mit Ihnen fest.

Auf Wunsch ja. Normteile, Lager, Dichtungen und Antriebskomponenten können wir beschaffen. Alternativ stellen Sie die Teile bei — dann melden wir Fehlmengen frühzeitig, damit der Termin hält.

Ja, Direktversand ist möglich — mit neutraler Verpackung und Ihren Kennzeichnungsvorgaben, wenn Sie das wünschen.

Beides, je nachdem was für Ihr Teil sinnvoll ist. Prototypen, Eilaufträge, Einzelteile und toleranzkritische Bauteile fertigen wir lokal am Standort Hattingen. Für größere, preissensible Serien nutzen wir unser Netzwerk ausgewählter internationaler Fertigungspartner.

Die Qualitäts- und Terminverantwortung bleibt in beiden Fällen vollständig bei uns. Sie haben einen Vertragspartner.

Einfache Dreh- und Frästeile ohne Veredelung liegen häufig bei ein bis zwei Wochen. Kommen Wärmebehandlung und Beschichtung hinzu, sind zwei bis vier Wochen realistisch. Bei Serien und Rahmenaufträgen mit Abrufen planen wir die Lieferzeit gemeinsam mit Ihnen ein.

Eiltermine sind nach Absprache möglich — fragen Sie einfach nach, bevor Sie woanders bestellen.

Ja. Sie sichern sich den Preis der Gesamtmenge, wir halten den Bestand und liefern nach Ihrem Abrufplan. Das senkt Ihren Stückpreis und Ihre Kapitalbindung gleichzeitig.

Auf Wunsch ja. Wir erstellen Messprotokolle für definierte Prüfmaße sowie Erstmusterprüfberichte. Bitte geben Sie den Bedarf bei der Anfrage an, damit wir den Aufwand einkalkulieren können.

Ja, über Chargen- oder Seriennummern sowie Werkstoffzeugnisse. Bei Baugruppen können wir die montierten Positionen dokumentieren, wenn Sie das benötigen.

Melden Sie sich direkt bei Ihrem Ansprechpartner. Wir klären den Sachverhalt kurzfristig und entscheiden gemeinsam über Nacharbeit, Ersatz oder Gutschrift. Bei Bedarf holen wir die betroffenen Teile im Raum Hattingen ab.

Nichts gefunden?

Fragen Sie einfach direkt.

Wir antworten in der Regel am selben Werktag — telefonisch meist sofort.

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Den Rest übernehmen wir.

Ob Einzelteil, Kleinserie oder komplette Baugruppe — wir melden uns innerhalb von 24 bis 48 Stunden mit einem verbindlichen Angebot.